Olá, pessoal, tudo em paz?

Neste artigo, mostrarei a você como conseguir uma excelente pontuação na prova de Redação do TJCE.

Se você está se preparando para o concurso do Tribunal de Justiça do Ceará ou para qualquer outro cuja banca organizadora seja o CEBRASPE, este artigo lhe será de muita valia.

Trataremos, neste espaço, de temas específicos, e de como proceder na Redação. Em outra oportunidade, escreverei sobre Estudo de Caso.

Redação para o TJCE

No que diz respeito a temas específicos, é importante o candidato compreender que, mesmo estando diante de um tema específico, como será o TJCE, conforme menciona o edital, é imprescindível o entendimento da tipologia textual. No caso, a tipologia dissertativa. Isso quer dizer que a instituição exigirá do candidato um texto dissertativo.

ESTRUTURA DA DISSERTAÇÃO

O texto dissertativo se estrutura em:

Introdução
Desenvolvimento
Conclusão

COMO ESTRUTURAR CADA PARÁGRAFO

No parágrafo introdutório, o produtor deverá apresentar o tema tratado e ampliá-lo com informações essenciais acerca do tema.

Nos parágrafos de desenvolvimento, deverá o produtor responder aos tópicos (sugere-se, para cada tópico, um parágrafo).

No parágrafo conclusivo, deverá o produtor reforçar o processo argumentativo presente no texto ou, a depender do último tópico, concluir respondendo ao último tópico.

Professor Marcelo Braga, imaginemos que a instituição me apresente 3 tópicos. Não seria adequado destinar um parágrafo para cada tópico sem a necessidade de uma introdução e de uma conclusão? Assim: no parágrafo introdutório, responderia ao primeiro tópico; nos parágrafos de desenvolvimento, responderia  ao segundo e  terceiro tópicos, sem a necessidade de fazer um parágrafo conclusivo?

Quando me fazem perguntas dessa natureza, a minha resposta, seguida de uma indagação, é sempre a mesma: “Se a instituição apresentar apenas 2 tópicos, seu texto será escrito com somente dois parágrafos?”. Certamente, a sua resposta será: − não!

Pois bem. Diante da resposta assertiva, preparei para você, amigo concursando, um projeto de texto com o propósito de oferecer-lhe condições de produzir sua redação de forma correta e, consequentemente, conquistar uma excelente pontuação.

PROJETO DE TEXTO – REDAÇÃO TJCE – CEBRASPE

Parágrafo introdutório

Na introdução, deverão conter:

1. A apresentação do tema – o leitor precisa saber do que trata o texto
2. Informações referentes à importância da temática, seja para população, seja para organização pública (caráter autoral – pode até mesmo apresentar um posicionamento)
3. Informação que encerre o parágrafo.

Parágrafos de desenvolvimento

Nos parágrafos de desenvolvimento, o produtor deverá responder aos tópicos. Poderá destinar um parágrafo para cada tópico. No entanto, se achar necessário desenvolver um tópico em dois parágrafos, não haverá problemas.

Para responder, de forma satisfatória, a cada tópico, deverá o produtor ter a ciência de que precisará ser coerente, apresentar uma argumentação satisfatória e uma progressão textual adequada, a qual possibilite uma relação harmônica entre as unidades que compõem o texto.

Parágrafo conclusivo

1. Reforçar o processo argumentativo (informação referente à importância do tema tratado)
2. Caso a instituição ofereça três tópicos, poderá o candidato, especialmente se não mais houver linhas, concluir com o último tópico.

MODELO DE REDAÇÃO – CEBRASPE STJ – 2018

Considerando que o fragmento de texto apresentado tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca da busca pela excelência na prestação dos serviços públicos que responda aos seguintes questionamentos.

• Como melhorar a qualidade na prestação dos serviços públicos? [valor: 20,00 pontos]
• Em que medida as técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos podem contribuir para a prestação de um serviço público de qualidade? [valor: 18,00 pontos]

Neste tema, a instituição nos apresentou apenas dois tópicos. Tenho a certeza de que não fará o texto com apenas dois parágrafos. Observa-se ainda que a instituição exige a produção de um texto dissertativo, cuja estrutura divide-se em introdução, desenvolvimento e conclusão.

Muito bem! Leiamos o texto abaixo. Em seguida, verifiquemos se atende ao nosso projeto de texto.

REDAÇÃO MODELO

As instituições públicas –  órgãos e entidades –  são regidas pela supremacia do interesse público, e têm como objetivo, além de garantir o desenvolvimento nacional, construir uma sociedade livre, justa e solidária.  Em vista disso, verifica-se a necessidade de se oferecer à população uma qualidade na prestação dos serviços públicos, os quais se apresentam como indispensáveis à promoção do bem-estar social e institucional.

A partir dessa afirmação, constata-se que a gestão pública precisa ser orientada para o cidadão e forcar nos resultados com o propósito de oferecer uma excelência na prestação do serviço. Para tanto, é imprescindível que as organizações incentivem a capacitação de seus servidores e primem pela manutenção de um quadro de pessoal qualificado e atualizado. Destaca-se ainda a importância de o Estado descentralizar suas atividades, tornando-se mais eficiente e menos burocrático, permitindo, dessa forma, que o atendimento ao cidadão seja mais célere e humanizado.   

No que diz respeito ao mapeamento de processos, vê-se como sendo essencial para um bom desempenho da gestão pública, porquanto se trata de uma ferramenta gerencial analítica cujo objetivo é melhorar os processos já existentes ou implementar uma nova estrutura voltada para os processos. Na verdade, o mapeamento permitirá às organizações a redução de seus custos, a celeridade nas informações, uma melhor integração entre os processos e, até mesmo, a redução de falhas. Assim como o mapeamento, também é importante o diagnóstico que possa identificar os pontos fracos e fortes, bem como fraquezas e oportunidades.

Portanto, com a implementação desses mecanismos, as organizações públicas terão melhores condições de atingir seus objetivos, os quais têm como direcionamento a prestação de um serviço público de qualidade ao cidadão.

Comentando a Redação do STJ, consoante o Projeto de Texto

Parágrafo introdutório

Observe, amigo concursando, que, na introdução, o produtor apresentou o tema e expôs o ponto de vista relacionado à necessidade de as instituições públicas promoverem, por meio da qualidade na prestação de serviços, o bem-estar social e institucional. É importante destacar que o parágrafo introdutório tem início, meio e fim.

Parágrafos de desenvolvimento

No primeiro parágrafo de desenvolvimento, respondeu ao tópico 1 de forma satisfatória, utilizando-se de um bom processo argumentativo. Expôs, de forma clara e concisa, como as organizações poderão prestar ao cidadão um serviço de qualidade. Para isso, apontou algumas ações como a manutenção de quadro de pessoal qualificado e atualizado, a necessidade de capacitação do servidor e a importância da descentralizar para tornar o Estado menos burocrático e mais eficiente e célere.

No segundo parágrafo de desenvolvimento, respondeu ao tópico 2, utilizando-se também de um bom processo argumentativo. Expôs a importância das técnicas de mapeamento para a prestação de um serviço público de qualidade e eficiente. Acrescentou ainda a importância de um diagnóstico para identificar os pontos fracos e os pontos fortes, as fraquezas e as oportunidades.

Parágrafo conclusivo

No parágrafo conclusivo, reforçou a importância de as instituições públicas prestarem um serviço público de qualidade ao cidadão.

Tenho certeza de que, após a leitura deste artigo, você conseguirá a pontuação necessária para a sua aprovação.

Até a próxima.